Reserva 27 — llenar la temporada baja.
Cómo Antuario diseñó la estrategia digital de un hotel boutique mexicano para incrementar reservas directas en temporada baja sin sacrificar tarifa promedio.
Cómo un hotel boutique llenó temporada baja con marketing directo.
Reserva 27
Hotelería boutique
Performance Ads · Redes Sociales · Desarrollo Web
2026
El reto: depender menos de OTAs.
Reserva 27 generaba el 78% de sus reservas a través de OTAs (Booking, Expedia, Airbnb), pagando comisiones del 15-22% en cada noche. En temporada baja, la dependencia se sentía aún más en margen. Necesitábamos un canal directo eficiente que llenara baja temporada sin canibalizar tarifa.
La estrategia: canal directo + storytelling visual.
Nuevo sitio con reservas directas
Sitio rediseñado con motor de reservas optimizado, schema Hotel, fotografía profesional y disparadores de conversión claros.
Performance ads por temporada
Campañas estacionales en Google Ads y Meta segmentadas por mercado emisor (CDMX, Monterrey, Guadalajara, US/Texas).
Producción audiovisual
Sesiones de fotografía y video mensuales con narrativa de marca. Reels y stories estratégicas para Instagram + TikTok.
Email + retargeting
Pipeline de retargeting para huéspedes pasados con ofertas de baja temporada y email marketing automatizado.
Resultado: independencia del canal indirecto.
+38pts
YoY54%
+32pts vs. baseline+12%
sostenida-38%
ahorradaReserva 27 cambió su dependencia: ahora más de la mitad de las reservas entran directo por su web, con tarifa promedio más alta y sin comisión OTA. La temporada baja se llenó sin descuentar fuerte, y el equipo del hotel tiene visibilidad mensual sobre rendimiento, mix de canales y proyección.
Métricas demostrativas. Datos reales bajo NDA — disponibles en sesión de discovery.
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